优质护理服务工程的核心是：贯彻以人为本的服务理念，关爱生命，营造温馨、舒适、安全、舒心的就医环境。为患者 提供人性化服务，取得支持与理解，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度，真正实现三优一满意的伟大工程。
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制
优质护理服务的英文缩写为High-quality nursing service。
双语例句
1.医院感染；优质护理服务；预防控制；
Hospital infection; High-quality nursing service; Prevention and control;
2.目的：通过开展优质护理服务示范工程，提高护理质量和住院患者满意度。
Objective: To improve nursing quality and patients'satisfaction by developing high-quality nursing service demonstration project.
1.营造优质护理的服务环境 医院和病房应营造一种充满人情味，方便，尽可能体现家庭式的温馨和舒适的环境。患儿病服也是有动物图案的，给人的视眼很舒服，当患儿进入病房时，首先看到的是面带微笑接诊护士，文明亲切地称谓患儿。一切本着方便病人出发，从细微之处入手。
2 优化护患关系 完善和加强护患之间沟通的桥梁，提升护士形象，改变患儿家属对护理的观念。护理人员要高度重视患儿对服务的感受，患儿哭闹时，安抚和轻轻细语能很快安静下来,拉近护患距离。在微小处，体现人性化服务对生命健康的关爱。
3 弹性排班 弹性排班，建立“护士排班需求登记本”，护士长根据科室情况尽量安排休息或调班，使护士拥有一定的自由时间，保证了她们的学习要求及良好的工作状态，从细微之处关心和体贴护士。弹性排班使护士在满足自身需求的同时，以更大的热情投入自己的护理工作中。
4 绩效考核 护理质量是管理评定的主要标准， 在工作中根据各人的表现给予奖励和惩罚，以提高大家的积极能动性，充分发挥护理人员的自主性，调动其参与管理意识，注重最大限度地发挥每位护理人员的潜力。
1、建立良好的护患关系，护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2、备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。
4、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5、如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。护理优质服务的标准：一般是要求能够满足服务对象提出的要求，以服务对象的合理要求基本满足，不产生或增加新的负面情绪为基本要求；2、舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上，从多方面使服务更臻完善，以最小化服务对象的负面情绪，并获得服务对象一定好评为基本要求；3、惬意度服务则是从服务对象的角度和利益出发，既满足客户的服务需求，也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的当下需求和将来时需求，并预见性地提供相应的服务。以赢得服务对象的信赖、忠诚度和高度评价为要求。
回答如下：1. 专业的护理团队：透析室护理团队由专业的护士和医生组成，他们拥有丰富的透析治疗经验和专业知识，为患者提供全面的护理服务。
2. 安全的设施设备：透析室提供安全可靠的设施设备，如高质量的透析机、水处理设备、监测仪器等，确保透析治疗的安全性和有效性。
3. 个性化的治疗方案：透析室根据患者的个体差异，制定个性化的治疗方案，包括饮食、运动等方面，以最大程度满足患者的需求和期望。
4. 舒适的就诊环境：透析室设施舒适，环境优雅，为患者提供温馨舒适的就诊体验。
5. 积极的心理支持：透析室护士和医生不仅关注患者的生理治疗，也积极关注患者的心理健康状况，提供积极的心理支持和疏导服务。
6. 持续的跟踪管理：透析室护士和医生会持续跟踪患者的情况，及时调整治疗方案，确保治疗效果和患者的健康状况。
1、根据卫生部的床护比要求，充实临床一线护士数量，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，尽可能使临床一线护士占护士总数的比例达到95%以上。
2、结合实际，探索实施护士的分层级管理，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施科学调配，最大限度保证护理人力资源的合理应用，不断提高我院护理组织管理工作的能力。
3、优化示范病房护理人员结构，推选服务态度好、业务精湛的优秀护士充实到“优质护理服务”示范病房，增加护士配比，根据实际需要每个“示范”病房增加2-5名护士及护理员，确保高质量完成临床护理工作。
4、根据手术室的工作需要，增加手术室辅助护士接送手术病人的服务；门诊增设1-2名护士，负责送新入院病人。门诊护士微笑迎接，主动介绍环境，引导病人至住院病房。
以服务为本。主要是考怎样护理好病人或者说是老人，护理也是要讲技术的，特别是老人。不能动的老人，我们的动作一定要轻柔一些。我们要以服务为本。
骨科优质护理
1、技术精湛，服务至上，全心全意为病人。
2、你的健康，我的追求。
3、善待生命，让患者放心。
4、爱洒人间，服务健康。
5、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
6、以病人为中心，以手术医生为轴心，以护理质量为中心。
7、以奉献为快乐，以满意为宗旨。
8、完美服务，至真至诚。
9、您满意，我开心。
10、珍惜生命，善待他人，真诚服务。
11、追求完美的服务，做病人的知心朋友。
优质护理服务的目的：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
优质护理服务的内涵：以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。